Trader Joe는 매장에서 이런 일을 하지 않을 것이라고 방금 발표했습니다.

조만간 Trader Joe's로 건강한 식료품점 여행을 계획하고 계시다면, 주인은 정문을 통과할 때 기대해야 할 한 가지가 있음을 매우 분명히 밝혔습니다. 그들은 주인이 자신들이 믿는 모든 것에 위배된다고 말하기 때문에 셀프 계산대를 결코 볼 수 없을 것이라고 말합니다.

지난주 회사가 공개한 팟캐스트에서는 트레이더조의 브라이언 팔바움(Bryan Palbaum) CEO와 존 바살론(Jon Basalone) 사장 겸 부사장이 고객과 직원들의 질문을 받다가 셀프 체크아웃(self-checkout)이라는 주제가 나왔다.

진행자는 Syracuse에 위치한 매장을 포함하여 Trader Joe의 560개 매장에 셀프 체크아웃이 가능하다는 소문을 언급했습니다.

Basalone은 팟캐스트에서 "우리는 사람을 믿고 효율성을 위해 승무원을 제거하려고 하지 않기 때문에 그것은 거짓일 수 있는 만큼 거짓입니다"라고 말했습니다. "사람들이 셀프 체크아웃을 하는 이유가 무엇인지 모르겠습니다."

Basalone과 Palbaum은 직원이 Trader Joe 경험의 필수적인 부분이기 때문에 현재 직원을 교체할 계획이 없으며 앞으로도 언제든지 그러한 조치를 취할 생각이 없다고 언급했습니다.

최근 연구에 따르면 현재 미국 식료품점 결제 옵션 중 거의 40%가 셀프 결제 방식인 것으로 추정됩니다. 이는 지난 5년간 10% 증가한 수치이다. 이번 조사 결과는 GroceryDive.com에 따르면 2021년 미국 내 2억 4,500만 명의 소비자가 수행한 45억 건의 거래를 분석한 결과입니다.

팟캐스트 동안 Basalone과 Palbaum은 인기 있는 식료품 체인점에 대한 다른 소문을 불식시켰습니다. 듀오는 "드라이브 스루 커피 샘플 컵"과 "복도 내 대기 공간이 있는 매장 내 레스토랑"은 없을 것이라고 말했습니다.

Trader Joe's는 Utica-Rome-Mohawk Valley 지역에 매장을 두고 있는 Aldi가 소유하고 있습니다.

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